10月27日より予約開始となったiPhone Xですが、30日頃から一部ユーザーにて予約をキャンセルしたとのメールが届いていることが判明しました。
勝手に予約キャンセルの原因、解決策は？
情報によれば、30日頃からApple Store側から予約した一部ユーザーに対し、予約をキャンセルしたとのメールが届いているとのこと。
これは正式にAppleから送られてきているもので、実際にApple Storeから予約したiPhone Xが消えていたとのこと。
一体なぜこのようなことが起こったのかといいますと、iPhone Xは在庫が少ないために一人2台という台数制限があります。この台数制限に引っかかっている人に対し、このようなメールが送られるというシステムになっているようです。
しかし、実際にはこの台数制限に引っかかっていないにも関わらず、予約キャンセルのメールが届いた人がいる模様。
そのような人はApple Online Storeコールセンターへ連絡すれば、キャンセルが解除されるようです。
【iPhone X強制キャンセル問題】
強制キャンセルで泣いている皆様
1人2台規制違反に覚えがない方は
まずアップルサポートへ電話を！
当方無事解決
3:31キャンセルメール受信。
9:30サポートへ電話し説明。
スタッフ謝罪後キャンセル解除へ。
13:00頃予約ぶじ復活！ pic.twitter.com/zrpJar7kOT— ゴリラ (@gorillamonmon) October 30, 2017
おそらく一人2台の台数制限は単純に在庫が少ないこともあるでしょうけど、転売対策というのもあるでしょう。実際、今iPhone Xはネットで通常価格の2倍近い値段の20万円ほどで売られているという情報もありますし。
ひとまず身に覚えがないのにキャンセルメールが届いたという人はApple Online Storeコールセンターへ連絡するようにしましょう。
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